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22 Diciembre 2009
- Soporte online ilimitado siempre que sea posible
- Soporte presencial ilimitado (*), si procede
Plazos
- Media jornada laboral o cuatro horas en problemas o equipos críticos
- Una jornada laboral u ocho horas para incidencias menores
Los plazos indicados son máximos para el peor de los casos y siempre serán reducidos en la medida de lo posible y dentro del horario laboral de Sirpyme, si bien podrían ser negociados en caso de que el cliente lo estime conveniente, o precise de requerimientos especiales.